to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hatlarım hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. Şirketimize ait üç adet kurumsal hattı daha önce dondurmuştuk ve o dönemde “istediğiniz zaman açtırabilirsiniz” denilerek herhangi bir tarih veya ek şart belirtilmemişti. Şu anda bu hatları tekrar aktifleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür bunu gerçekleştiremiyorum.
14 Mart tarihinden itibaren her gün defalarca kurumsal müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün bile birçok kez aradım fakat yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarımda hatları açtırmak istediğimi özellikle belirtiyorum ancak herhangi bir dönüş alamıyorum.
Bulunduğum ilde şu an kurumsal bayi bulunmuyor, görüştüğüm diğer Vodafone bayileri de kurumsal hatta müdahale edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Elimde sadece hatlara ait sim kartların seri numaraları mevcut, bu numaralar üzerinden işlem yapılmasını talep ettim ancak yine sonuç alamadım. Bu hatlar Paraf Sağlık Bilişim Temizlik İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlıdır.
Sürekli aramama rağmen kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bayilerden destek alamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, şirketimize ait üç kurumsal hattın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür ve geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
Vodafone kurumsal hatlarımı online olarak 8 Kasım tarihinde satın aldım. Satın alma işleminden uzun bir süre sonra, hatlar 14 Ocak’ta kurye ile tarafıma teslim edildi ancak teslimatın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hatlar hâlâ aktif edilmediği için kullanamıyorum. Aktivasyon yapılmad...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim tamamlanmadı. Kartım güçlükle elime ulaştı, ancak hattı taktığımda çalışmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı numaraları aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüştüğüm kişiler ya başka n...
Vodafone’da bulunan üç adet bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için Vodafone kurumsal tarafından telefonla arandım, onayım alındı ve işlemlerim başlatıldı. Evraklarım kurye aracılığıyla tarafıma gönderildi, ben de imzalayıp geri gönderdim. Buna rağmen hatlarım hâlâ bireysel olarak görünmekte ve...
8 Aralık’ta Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım; ancak 16 Şubat’tan bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Tarafıma, hatta eksik evrak olduğu ve en yakın Vodafone şubesine giderek bu evrakları tamamlamam gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilme...
Vodafone üzerinden geçen hafta Salı günü kurumsal hat başvurusu yaptık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Kurumsal hat olması ve işimiz için gerekli olması nedeniyle, hattın aktif edilmemesi sonucunda işlerimi yapamaz hâle geldim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar