to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ş**** Yapı – A** Ş**** adına kayıtlı 5334****16 numaralı hattım yaklaşık 4 gündür aramalara ve internete tamamen kapalı durumda olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Kurumsal hat başvurusunu ilk olarak kurye üzerinden yaptım. Kurye gerekli evrakları istedi, hepsini teslim ettim, sisteme yüklendiğini söyledi fakat hattım geçiş yapmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtim, ikinci kez kurye gönderildi ve yine tüm evrakları verdim. Bu süreçten sonra iki hattım birden Vodafone kurumsala geçti. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra bu kez evrak eksikliği sebebiyle tarafıma mesaj gönderildi, ancak hangi evrakın eksik olduğu belirtilmedi ve Vodafone bayisine yönlendirildim.
Vodafone bayisine gittiğimde ikametgah belgesinin eksik olduğunu söylediler. E-Devlet üzerinden ikametgah belgesini alıp verdim, işlemin tamamlandığını ve hattın açılacağını belirttiler. Sonrasında Vodafone’u aradım, bu arada başka bir hat üzerinden arama yapabiliyorum fakat kendi hatlarım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorum. Yine de görüştüğümde eksikleri tamamladığımı ilettim ancak hattım açılmadı, 24 saat içinde açılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda yaklaşık 1 saat görüştüm ve bu kez tekrar evrak eksik dendi. Sürekli evrak eksikliği denilerek oyalandığımı, dalga geçer gibi süreç uzatıldığını düşünüyorum.
Bu süre içinde 1 kez bayi, 4 kez Vodafone müşteri hattı ve 3 kez de kurumsal hat üzerinden görüşme yaptım, buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve iletişimimi kullanamıyorum. Benim taahhüdüm hizmet almak ve borcumu ödemektir, kurye ve sistem kaynaklı evrak sorunlarının benim sorunum olmadığını, buna rağmen Vodafone’un kendi iç problemini bana yansıtarak taahhüt ettiği iletişimi kısıtladığını düşünüyorum.
Hattımın acil olarak açılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Steel Pazarlama adına kayıtlı Vodafone kurumsal hattıma yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Geçişi online başvuru üzerinden gerçekleştirdim ve kurye geldiğinde istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde teslim ettim, hattımın geçiş işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak yaklaşık 3 gündür “eksik evr...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafıma “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi...
Vodafone kurumsal hat başvurusunda bulundum, kurye hattı getirdi. Evrakları istedi. İstediği evrakları verdim. Hat açıldı, 1 ay sonra hat aramalar kısıtlaması oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksikliği olmuş dedi. Mail adresi verdi. Oraya mail atın dedi. Mail attım, yine açılmadı. Tekrar ...
Vodafone'a 535 202 66 ** numaralı hattımı 15.06.2025 tarihinde online olarak numara taşıma talebiyle başvurdum. 16.06.2025 tarihinde saat 20.35'te kur...
Dijital başvuru ile kasım ayında Vodafone'a geçiş yapmıştım, kapıdan sim kartımı teslim edip kimlik bilgilerimi de almışlardı. 2 aydır da sorunsuz kullanıyordum. Hattım 3 hafta kadar önce kimlik bilgileri eksik gerekçesiyle bir anda kullanıma kısıtlandı. Bir Vodafone'a bayiine gittim, kimliğimi tara...
Yorumlar