Kurumsal Hat Açılmadığı İçin İş Kaybı Tehlikesi

Vodafone’dan firmamız adına İstanbul Avcılar’da kullanılmak üzere kurumsal hat başvurusu yaptık. Hat 28.01.2026 tarihinde firmamıza teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Şubat olmasına rağmen 0546********51 numaralı hattımız hâlâ açılmadı ve yaklaşık bir aydır bu hattı kullanamıyoruz.

Bu süreçte özellikle ilgili kişilerle telefon ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece oyalandık ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Vodafone yetkilileri sürekli eksik evraktan bahsediyor, ancak firmamızda aktif olarak kullanılan 12 adet Vodafone hattı bulunuyor ve bugüne kadar tarafımıza iletilen herhangi bir eksik evrak sorunu yaşanmadı. Yıllardır birlikte çalıştıkları bir firmada evrak eksikliğini fark etmeyip, yeni hat açılışında bunu gerekçe göstermeleri firmamızı ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu hat, firmamızın kurumsal iletişim hattı olarak müşterilerimize bildirilmiş durumda ve müşterilerimiz bize ulaşamadığı için işlerimiz aksamakta, iletişimimiz zorlaşmaktadır. Hem mevcut müşterilerimizle hem de potansiyel müşterilerle sağlıklı iletişim kuramamamız firmamızı iş kaybı riskiyle karşı karşıya bırakmaktadır.

İşlerimizi aksatan ve iletişimimizi ciddi şekilde zorlaştıran bu durumun bir an önce giderilmesini, 0546********51 numaralı hattımızın acil olarak açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin Vodafone tarafından uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.