to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ve Ekim aylarında Yanımda uygulamasından kazandığım Migros aylık 100 TL'lik hediye kuponların geçersiz olması sebebiyle oluşturduğum şikayet için, 22 Ekim Çarşamba günü 14.53'te müşteri hizmetleri tarafından arandım. İlk faturamda 200 TL'lik indirim yapılacağı söylendi. Fakat, 7 Kasımda oluşturulan faturamda indirim yapılmamış. Ben her ay birçok konu için bu kadar uğraşmak zorunda mıyım? Zaten kuponların çoğu geçersiz hatası verip kullanılamıyor. Müşteri hizmetleri tarafından telafi yapılacağı söyleniyor, o bile yapılmıyor. Sizin, müşterinin zaten hakkı olan kısma ek olarak özür için ekstra jest bile yapmanız gerek. Her ay 2-3 kez uğraşmak zorunda mı insanlar sizinle?! Üstelik, sanki mükemmel hizmet veriliyormuş gibi arayan müşteri temsilcisi, telefonla konuşma devam ederken, daha çözüm işleme alınıp tamamlanmadan kendisi adına iyi değerlendirme yapılması için telefonda istekte bulunuyor. Önce işinizi düzgün yapın. Müşteri memnuniyeti, verilen hizmet her açıdan sıfır.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Migros 100 Money hediye kampanyasından aldığım kodu, 8 Ekim 2025'den bu yana en az 20 kez denememe rağmen kullanamadım. Migros hesabıma (Müşteri No: 1054540**) kampanya kapsamında verilen kodu SMS ile ilettiğimde “böyle bir kod yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma herha...
05.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 100 Money hediye kampanyasına katıldık. Salı günü kampanya kodunu Migros’a gönderdik, ancak bugün tarafımıza “kampanyaya katılım sağlanamamıştır” şeklinde kısa mesaj geldi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradık, kodun hatalı old...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2300 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini salı günü gerçekleştirdim ve kampanya kapsamında Migros indirim kuponumun 15.08 Çarşamba gününe kadar tanımlanması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kuponum hesabıma tanımlanmadı. Bu...
Yorumlar