to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Kampanyasında 750 TL Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone Red tarifem kapsamında tarafıma 750 TL değerinde Migros Money puanı yüklemesi yapılacağı, ayrıca 750 TL’lik Money puan kodu verildiği ve ben de bu kampanyaya katıldığım SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, dün sabah saat 08.43’ten bu yana ilgili 750 TL’lik Money puan, 543***2040 numaralı Migros Money hesabıma tanımlanmamıştır.
Bu süreçte hem Migros müşteri hizmetleri hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Her seferinde en geç 24 saat içinde puan yüklemesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmamıştır.
Tarafıma açıkça vaat edilen kampanya hakkının yerine getirilmemesi ve her görüşmede yalnızca zaman kazanmak adına oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 750 TL tutarındaki Migros Money puanımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
