to read complaints and reviews, or file yours.
16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11055702380 numaralı sipariş ile 797 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda “3 saat içinde sipariş verirsen iki gün içinde kapında” ibaresi açıkça yazıyordu ve ben de bu ifadeye güvenerek sipariş verdim.
Siparişten sonra ürün kargoya verildi; ancak uygulamada tahmini teslimat tarihi olarak 23.03.2026 görünüyor. Yani ilan edilen iki gün içinde teslim yerine, çok daha ileri bir tarih sistemde yer alıyor. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçip durumu anlattım; kendileri, uygulamada ne zaman yazıyorsa o tarihte teslim edileceğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise ürün kargo sürecinde olduğu için iptal edilemeyeceğini, ancak ürün bana ulaştıktan sonra iade edebileceğimi belirttiler. Hem ilan sayfasında “iki gün içinde kapında” şeklinde yönlendirici bir ifade kullanılması hem de sonrasında bunun arkasında durulmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Müşteriyi bu tür ifadelerle sipariş vermeye yönlendirip sonra sözünün arkasında durmayan Trendyol’dan şikayetçiyim. Bu durumun yasal olarak da kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlanda belirtilen teslimat taahhüdüne uygun şekilde acil teslimat yapılmasını, aksi halde bu tür yanıltıcı ibarelerin kullanılması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10942245796 numaralı siparişimle 2 adet Oysho marka atlet satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 10 Şubat 2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden günle...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Superstar model ayakkabıyı yaklaşık 2.100 TL’ye sipariş ettim. Ürün açıklamasında en geç 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, 3. gün olduğunda hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve satıcıya neden gönderilmediğini sormak için mesaj yazdım; ancak ...
Trendyol üzerinden pazartesi günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 13 Mart teslim taahhüdü görünüyordu. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo hiçbir şekilde çıkış yapmamış durumda. Bu durum üze...
06 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sandalye siparişim (Sipariş No: 10854473790) 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş için bana 2235815741 numaralı kargo takip kodu verilmiş olmasına rağmen, bu numara ile kargo firmasında herhangi bir gönderi...
Yorumlar