to read complaints and reviews, or file yours.Kumar Sitelerinden Gelen SMS’ler Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Vodafone hattıma kumar sitelerinden sürekli SMS geliyor ve bunların tamamen engellenmesini istiyorum. Bu konuda müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor ancak 2 gündür hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum.
Aradığımda ya da dijital kanallardan destek almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak Tobi’ye yönlendiriyor ve Tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşmeden bu SMS engelleme talebimi iletemiyorum ve bu durum beni ciddi derecede rahatsız ediyor.
Kumar sitelerinden gelen tüm SMS’lerin hattım için tamamen engellenmesini ve bu tür talepler için müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
