to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone abonesiydim; ancak memnun olmadığım için 17 Aralık tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi yapılırken, operatöre ait herhangi bir borç olsa geçişe izin verilmediği için, borcum olmadığı bilgisini de dolaylı olarak almış oldum.
Buna rağmen, 16 Ocak tarihinden itibaren, yaklaşık 1,5 aydır Vodafone hattımı hiç kullanmadığım halde, her ay 428 TL borcunuz var, ödeme yapın şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Üstelik beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, sadece telesekreter ile görüşme yaptırıyorlar.
Gönderilen SMS’lerde yer alan linkten ödeme ve detay kontrolü yapmak istediğimde, sistem numaranın Vodafone’a ait olmadığını söylüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yani hem borç mesajı gönderiliyor, hem de numara Vodafone’a ait değil denilerek tarafıma herhangi bir açıklama ya da destek sağlanmıyor.
Kullanmamış olduğum hat için çıkarılan 428 TL’lik borcun iptal edilmesini ve hattımın kapanış/taşıma sürecine ilişkin durumun net bir şekilde açıklanmasını, tarafıma da bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Vodafone hattımı Kasım ayında başka bir operatöre taşıdım. Geçiş sürecinde hattımın 1–2 gün daha açık kalmış olabileceği söylendi; ancak yeni hattım a...
Vodafone’a ait sonu 46 62 ile biten hattımın tüm borçlarını Kasım ayında ödeyip hattımı T***'e taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1.123,25 TL tutarında borcunuz bulunmaktadır içerikli bir SMS gönderildi ve son ödeme tarihi olarak 15.12.2025 yazıyor. Hattımı başka operatöre taşıyabildiğime göre Vodafone’a...
3 ay önce Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim. Ancak sonrasında, 555 *******77 numaralı hattıma ait 487,75 TL tutarında bir borç olduğu yönünde düzenli olarak SMS almaya başladım. Bu mesajlarda hattımın tamamen kapatıldığı ve ...
Yorumlar