to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için tarifeme tanımlanan 50 MB yurt dışı hoş geldin hediyesi bulunuyor. 1 Eylül’de Kıbrıs’a gittiğimde, bu hediyeyi kullanmaya başladım. Ancak toplamda 10 MB bile kullanmamış olmama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana iki ayrı günde internet kullandığım için ücret yansıtıldığını söylediler. Ancak ben hediye edilen 50 MB hakkımı aşmadığımı, toplamda çok az internet kullandığımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan sadece prosedür denilerek geçiştirildim. Hakkım olan 50 MB’ı doldurmadan, haksız yere ek ücret alınmasını kabul etmiyorum.
544 *****63 numaralı hattım için, bana tanımlanan 50 MB hakkımı aşmadığım açıkça ortadayken, faturama eklenen 399 TL’nin iptalini talep ediyorum.
Yurt dışında internet kullanmadığım halde bulunduğum her gün boyunca yurt dışı tarifesi uygulandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine şikayet bildirdim, hata olduğunu söylediler ve 5 günlük kullanımın yanlış olduğunu ve 2 günlük kullanım olduğunu sözlü şekilde beyan ettiler. Buna da itiraz ettiğimi ...
25 Eylül tarihinde Kıbrıs'ta bulunduğum sırada, herhangi bir arama yapmadığım, mesaj göndermediğim veya internet kullanmadığım halde Vodafone hattıma “Yurt Dışı Paketi” adı altında 399 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum halen devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şebeke ...
Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır fa...
Yorumlar