to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hattın Faturası Ve Ödeme Baskısı Mağduriyetimi Artırıyor
İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi 2/a adresindeki Vodafone bayisinde yeni hat işlemi sırasında yapılan hata nedeniyle, numara değişikliği yapmama ve cayma bedeli ile gelecek faturayı ödememe rağmen, kullanmadığım hattın faturalarını bana ödetmeye çalışıyorlar. Son 2 aydır toplamda 1500₺ tutarında iki fatura için ödeme talep edildi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hatanın benden kaynaklanmadığını belirtmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hala güncel numarama borç aktarılıyor ve ödeme baskısı devam ediyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili ve ilgili amirlerin özellikle ilgilenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için sağlıcakla kalınız
