Kullanmadığım Hatın İptali Zorlaşıyor, Ek Borç Yükleniyor

Üzerime kayıtlı üç adet hat bulunuyor, bunların ikisi faturasız, biri faturalı ve hepsini ben kendi adıma aldım. Çalıştığım yerde üç İranlı arkadaş vardı, onların ricası üzerine yardım amaçlı bu hatları açtırdım. Bana hangi operatörün daha iyi olduğunu sorduklarında, ben zaten Vodafone müşterisi olduğum için Vodafone tercih ettim ve aslında Vodafone’a üç yeni müşteri kazandırmış oldum. Ancak şu an yıllardır müşterisi olduğum Vodafone tarafından mağdur ediliyorum.

542******* numaralı hat faturasızdan faturalıya geçirilmiş ve bu hatta ait dört adet ödenmemiş fatura kalmış. Bu faturaları bugün 359 TL olarak ödedim. Artık tekrar tekrar borç oluşmaması için kullanılmayan bu hattın iptalini istiyorum. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda hattın hemen iptal edilemeyeceğini, fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini ve ayrıca yaklaşık 500 TL daha borç çıkacağını söylüyorlar. Kasım ayında hatta kısıtlama yapılmış, hattı kullanan kişi İran’a gittiği için, ödenmemiş faturalar nedeniyle Vodafone tarafından arandığımda durumdan haberim oldu.

Kullanmadığım bu hattın acil olarak iptal edilmesini, tarafıma daha fazla borç çıkarılmamasını ve mağduriyetimin büyümemesini talep ediyorum. Faturalıya geçiş bu kadar kolayken, hat iptalinin bu kadar zor olmasını anlayamıyorum. Lütfen artık kullanmadığım bu hat için bana ekstra borç yansıtmayın.