Kullanmadığım Hat İçin 2.210 TL Haksız Borç Ve İletişimsizlik

Vodafone’dan Ağustos ayında bir hat aldım, hattı kısa süre sonra kaybettim ve bu nedenle hiç kullanamadım, kullanıma da açtırmadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak borç işlemeye devam etmiş ve 2. kişi olarak iletişim bilgisi verdiğim kardeşimi aramışsınız. Kardeşim arandığında, güncel telefon numaramı verip beni aramanızı söylemiş, karşı taraftan da “tamam” cevabını almasına rağmen Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bir kez bile aranmadım.

Aralık ayında adresime bir mektup ulaştı ve 24.12.2025 tarihine kadar ödeme yapmazsam sözleşmemin iptal edileceği yazıyordu. Daha önce neden adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve kardeşim güncel numaramı verdiği halde neden aranmadığımı anlamıyorum. Hiç kullanmadığım, hatta kaybettiğim ve açtırmadığım bir hat için şu an 2.210 TL borç çıkarılması bana haksızlık geliyor.

Ben çalışan biriyim ve farklı bir numara üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca arayıp saatlerce hatta beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Hiç kullanmadığım hatta ait borcun detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden zamanında dönüş yapılmadığı ve güncel numaram verilmesine rağmen neden aranmadığım konusunda da yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde tarafıma geçerli ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması durumunda konuyu hukuki yollara taşımayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.