to read complaints and reviews, or file yours. 
Nebula ArGe Danışmanlık Bilgisayar Yazılım ve tic. Ltd. Şti. Adına Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuruyu 6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ardından ekipler ofisime gelip gerekli evrakları aldı, imzaları attırdı, hattın kurulumunu tamamladıklarını söyleyip sim kartı teslim ettiler. Sim kart 11 Kasım’da teslim edildi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi, sim kart çalışmıyor. Buna rağmen hatta 269 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hiçbir Vodafone şubesi kurumsal hatta hizmet vermediklerini, işlem yapamayacaklarını, sadece Vodafone’u telefonla aramam gerektiğini söylüyor. Normal müşteri hizmetlerini aradığımda da kurumsal hatların çağrı merkezinin farklı olduğu, bana randevu verilip aranacağım söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Kurumsal müşteri hizmetlerini kendim aramaya çalıştığımda ise 30–45 dakika hatta beklememe rağmen canlı müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum.
Ne hattı aktif ettirebiliyorum ne de kurumsal hatta kimseye ulaşabildiğim için hattı iptal ettirebiliyorum. Kullanıma dahi açılmamış bir hat için fatura çıkarılması ve hiçbir destek alamamam kabul edilebilir bir durum değil. Kullanıma hazır, çalışan bir sim kart ile hattımın acilen açılmasını ve bu süreçte kullanmadığım dönem için çıkarılan faturanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...
16.10.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden firmam adına kurumsal hat satın aldım. 17.10.2025 günü Dijital Kurye gelerek sim kartı teslim etti, bilgilerimi aldı ve video kaydı yaptı. Ardından hattımın bir gün içinde aktif olacağına dair mesaj aldım. Ancak hat açılmayınca, 18.10.2025’ten bu...
Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla kurumsal hat başvurusu yaptım. Ancak sim kart veya hat elime hiç ulaşmadığı için hattı iptal etmek istedim. Bu süreçte, kurumsal şubeye gittiğimde internetten alınan hatlar için işlem yapılamadığı belirtildi ve bana bir kurumsal müşteri hizmetleri numarası ve...
24.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. Ofisimize gelinerek başvuru kaydımız alındı ve en geç 24 saat içinde hattımızın aktif edileceği, Vodafone tarafından aranacağımız bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne hattımız aktif edildi ne de tarafımıza herhangi bi...
Yorumlar