to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 07.07.2025 tarihinde geçiş yaptım. Bu süreçte cep telefonumu hiç kullanmadım, çünkü bana onay süresi içinde kullanım yaparsam cüzi bir fatura geleceği belirtilmişti. Benim ev telefonum olduğu için cep hattımı hiç kullanmadım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 182,5 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını bir ay sonra SMS ile öğrendim.
10 Temmuz 2025’te hattıma 300 TL yükleme yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında yüklediğim tutarı, düşülen ve kalan bakiyeyi görebiliyorum; ancak Temmuz ayına ait fatura veya kullanım detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada ya da başka bir platformda fatura veya kullanım ayrıntısı görünmüyor. Ayrıca, gönderilen SMS’te neye ait olduğu anlaşılmayan fahiş bir fatura bilgisi var.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Geçiş sırasında ek ücret veya taahhüt hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Haksız yere talep edilen 182,5 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu fatura dönemine ait detaylı kullanım bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (055******55) için Temmuz 2025 dönemine ait, hiçbir kullanım yapmadığım halde 800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya bulunmamaktadır; taahhüdüm bitmiştir. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti. Daha önce Vodafone’a ait bir sim...
Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...
27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra, daha önce herhangi bir borcum görünmüyordu. Ancak bugün, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan ve tutarı 2.794,25 TL olan bir fatura SMS ile tarafıma gönderildi. Bu tutar, önceki faturalarıma kıyasla oldukça yüksek ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı. ...
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
Yorumlar