to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Hat Satışı Ve Numara Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi
Eylül başında Ankara'da bir Vodafone bayisinden yeni bir ön ödemeli hat satın aldım ve bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını, hattı kullanmaya başladıktan sonra öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Numaramı aldıktan sonra, eski numara sahibini arayan kişiler tarafından sürekli aranıyorum ve insanlara o kişi olmadığımı anlatmakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.
Yaşadığım sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana sadece 159 TL ücret karşılığında numara değişikliği yapılabileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Numaranın daha önce kullanılmış olması Vodafone'un sorumluluğunda olduğu için, bu değişikliğin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, daha önce kullanılmamış bir numaranın ücretsiz şekilde tarafıma verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, diğer operatörlerden Mobil Numara Değişikliği ile gelen GSM ler için (532, 505 vb ile başlayan) gsm no değişikliği yapılamadığını belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz . Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunumla alakalı olmayan saçma bir cevap ben sıfır hat aldım başka operatörden gelmedim önce bir okuyun
