to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül başında Ankara'da bir Vodafone bayisinden yeni bir ön ödemeli hat satın aldım ve bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını, hattı kullanmaya başladıktan sonra öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Numaramı aldıktan sonra, eski numara sahibini arayan kişiler tarafından sürekli aranıyorum ve insanlara o kişi olmadığımı anlatmakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.
Yaşadığım sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana sadece 159 TL ücret karşılığında numara değişikliği yapılabileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Numaranın daha önce kullanılmış olması Vodafone'un sorumluluğunda olduğu için, bu değişikliğin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, daha önce kullanılmamış bir numaranın ücretsiz şekilde tarafıma verilmesini rica ediyorum.
Vodafone'dan almış olduğum hat üzerine kötü uygulamalardan tanımadığım kişilerden defalarca arandım. Numaramı kimseye vermediğim halde, daha önce başka birinin kullanmış olduğu telefon numarasının tarafıma tahsis edilmiş olduğunu anlamam nedeniyle Müşteri Hizmetlerine ulaştım. Hiçbir sonuç elde edem...
Bundan altı ay önce numaramı değiştirdim. Vodafone müşteri temsilcisine, bu hattın daha önce kullanılıp kullanılmadığını ısrarla sordum. Buna rağmen 'Hayır, kullanılmadı, ilk sahibi sizsiniz' denildi. Tahmin edersiniz ki, hat başkası tarafından önceden kullanılmış ve üstelik borcu var. Böyle borcu o...
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Vodafone bayisine yeni ve kullanılmamış bir hat almak için gittik. Özellikle “daha önce hiç kullanılmamış bir numara” istediğimizi belirttik. Ancak tarafımıza verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu kısa süre içinde ortaya çıktı. Aramalar ve mesaj...
Yorumlar