to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti kullanmadığım halde, her 2 dakikada bir “yüzde yüz kullandınız, yeni paket yüklendi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu sırada telefonum Wi-Fi ağına bağlı ve mobil veriyi aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen sürekli olarak paket yüklemesi yapılıyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana fatura ücreti çıkarıldı. 1 GB dahi kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Telefonumdaki tüm arka plan uygulamalarını ve güncellemeleri kontrol ettim, herhangi bir sorun ya da olağan dışı bir durum tespit etmedim. Sorunun tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Ayrıca, bu iade yapılmazsa ailemle birlikte Vodafone ile olan tüm ilişkimizi keseceğimizi belirtmek isterim.
Telefon numaramın sonu: 8823. Hattımda hâlâ devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.
Bu nedenle, faturamın tamamının iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu sorunun tamamen ortadan kaldırılarak ücretsiz Durma Tarifesi’nin bana hediye edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, telefona gelen bir mesaja yanlışlıkla basmam sonucu ek tarife yüklenmiş ve bu tarife hiç kullanılmamasına rağmen iki ay boyunca faturama yansıtılmıştır. Normalde 200₺ civarında olan faturam, ek tarife nedeniyle önce 577₺ (ilk fatura kredi kartı ile ödendi), ardından 598₺ ...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Yaklaşık 3 aydır indirimsiz ve yüksek ücretli tarifeden yararlandığımı, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini fark ettim. Son olarak arandığımda ise, bana 600 TL’ye 12 GB in...
Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...
Vodafone faturalı kurumsal hattımı yaklaşık üç-dört aydır kullanıyorum ve bu sürede tarife bitimine yaklaştığımda tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmiyor. Son iki aydır ise kota aşımı yaşanıyor ve bu konuda da herhangi bir uyarı almıyorum. Ayrıca, son iki gündür mobil interneti hiç kullanmamama r...
Yorumlar