to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece'de Vodafone Şebeke Sorunu 5 Yıldır Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone hattımı kullandığım İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi 2. Lale Sokak bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 senedir evin içinde de sokakta da telefon düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone’a şikayet oluşturdum. Kontrol edeceklerini, güçlendirme yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu sorunun sürekli ertelenmeden, kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bölgedeki şebeke altyapısının güçlendirilmesini ve hattımı kesintisiz olarak kullanabilmek için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesi yaptık evet daha önce de yaptığımız gibi gerekli çalışmalar yapılacak diye söylendi aynı durumu tekrarlamış olduk önemli olan daha önce yaptığımız görüşmelerde 4-5 aylık süreç te bu sorunu halledeceğiz dediniz ve üzerinden zaman geçti mağduriyet uzun süredir devam ediyor İstanbul'da böyle bir sorun var ve bu geçici bir süre değil uzun bir süre ödediğim faturaları kontrol etmenizi isterim aynı döngüne sürekli ertelenmekten sıkıldık çözüm süreci değil çözüm bekliyoruz ilgileniyormuş gibi davranmanızı değil ilgilenmenizi bekliyoruz evimde full çekmesi gereken telefon evi bırakın sokakta 1 nokta şeklinde çekim var telefonu sağa sola yukarı oraya buraya getir götür yaparak kullanmaya çalışıyoruz bakalım kaç ay daha hallediyoruz yakında diye devam edeceksiniz ben kaç fatura daha ödeme yapacağım fatura ödüyoruz kullanamıyoruz bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz
