İndirimli Eczane’den Yanlış Vitamin Gönderimi Ve Geciken Kargo

Trendyol üzerinden “İndirimli Eczane” isimli satıcıdan yaklaşık 5.500 TL değerinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi 13 Ekim’de teslim aldım. Ancak hem kargo geç geldi hem de paketten, sipariş verdiğim ürün yerine yaklaşık 1.000 TL değerinde, farklı bir vitamin takviyesi gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum, ancak şu ana kadar ürün henüz iade edilmedi ve bu konuda herhangi bir kesin çözüm sunulmadı. Bu durum hem maddi kayıp riski oluşturuyor hem de bu satıcının güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırıyor.

“İndirimli Eczane” adı altında satış yapan bu firmanın, yüksek fiyatlı ürün yerine çok daha düşük fiyatlı ve farklı bir takviye göndermesini ve kargonun geç teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.