Konya Ferhuniye Mahallesinde Vodafone Sinyal Kesintileri Ve Düşük İnternet Hızı

Vodafone mobil hattımı Konya merkez Ferhuniye Mahallesi’nde kullandığım noktada hattım çoğu zaman çekmiyor, internet hızı son derece düşük kalıyor ve zaman zaman hat tamamen kesiliyor. Özellikle canlı yayın yaparken bağlantı kalitesi daha da düşüyor, sadece 1 saatlik bir canlı yayın sırasında bile bağlantım 4 kez kopuyor ve yayın yapmak imkansız hale geliyor. Bu sorunlar kısa süreli değil, hattı kullandığım süredir sürekli devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum.

Yaşadığım problemlerle ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, her seferinde bulunduğum bölgede hattın çektiği, bir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş alıyorum. Ancak günlük kullanımımda bunun tam tersini deneyimliyorum ve verilen sözlerin, yapılan açıklamaların sahadaki durumla uyuşmadığını görüyorum.

Sürekli yaşadığım çekmeme, internet yavaşlığı ve hat kesilmesi problemleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu koşullarda hattı sağlıklı kullanamadığım için taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.