to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kontörlü Hattımda İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone kontörlü hattımda 2 gündür Türkiye’nin neresinde olursam olayım mobil internetim çekmiyor. Hem şehir içinde hem farklı bölgelerde denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da sayfalar hiç açılmıyor. Hattımda 75 GB internet paketi olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum.
Telefonu kapatıp açma gibi basit denemeleri yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunla ilgili destek alamıyorum. Hattım 0542*****90 numaralı hattan kullanılmaktadır ve ödediğim paket ücretine rağmen internet hizmeti alamıyorum.
Çekim sorununun incelenmesini, hattımdaki bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve kullanamadığım internet hakkım için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım soruna ait ekran görüntüsü veya hız testi sonuçlarını da şikayete ekleyebilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
