Konak’ta Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Yokluğu

İzmir Konak’ta, şehrin merkezinde oturuyorum ve Aralık 2025’te bu adrese taşındığımdan beri Vodafone hattımı evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Apple iPhone 15 Pro telefon kullanmama rağmen, evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, camın önüne geçtiğimde bile zorlanarak sinyal alabiliyorum.

Bu süre boyunca Vodafone’a defalarca şikayette bulundum. Her seferinde şikayetimin alındığı, ekibin çalışmaya başladığı söylendi, hatta faturamda indirim teklif edildi ancak faturam yine tam tutar üzerinden tahsil edildi. Ayrıca taahhüdüm olmasına rağmen, ceza ödemeden hat iptali yapabileceğim ifade edildi. Buna rağmen bölgemdeki çekim sorunu için somut hiçbir çalışma yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. İnternet, telefon görüşmesi ve SMS dahil hattın sunduğu tüm hizmetlerde ciddi problem yaşıyorum.

Vodafone, reklamlarında her yerden çektiğini iddia ederken İzmir gibi büyük bir şehrin, merkez kabul edilen Konak ilçesinde telefonumun bu derece çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Evimde hattımı kullanamaz hale gelmiş durumdayım ve mağdur oluyorum.

Bulunduğum bölgede altyapı ve kapsama sorununun tespiti için acilen teknik bir ekibin yönlendirilmesini, gerekli ölçümlerin yapılıp kapsama probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.