to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hattımın Geçici Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattım, ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda işlem yapabileceğim bir şehirde yaşamıyorum, bu yüzden hattımın acil olarak geçici süreyle açılmasına ihtiyaç duyuyorum.
Geciken faturamı 2 gün içinde ödeyeceğim, bu nedenle hattımın en az iki günlüğüne kullanıma açılmasını, sonrasında gerekirse tekrar kısıtlama uygulanmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Hattım Samsun ili İlkadım ilçesinde üzerime kayıtlıdır.
Adım İsa T*****, bana 0546********63 numaralı telefondan ulaşılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda, fatura ödememi yalnızca bir gün geciktirdiğim için hattım kısıtlandı ve şu anda ne arama yapabiliyor ne de ödeme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Hattımın tamamen kısıtlanması nedeniyle hem iletişimim aksadı hem de mevcut borcumu ödemek için gerekli işlemleri yapamıyorum.
Hattım faturalı olup borcum gecikmiştir ve son ödeme tarihi sistemde 31.03.2026 olarak görünmektedir. Buna rağmen borcumu ödeyebilmem için hattımın geçici olarak açılması sağlanmamıştır. Bu durum, Kocaeli ilinde aktif olarak kullanmak zorunda olduğum hattım üzerinden ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Hattıma ait GSM numaram 0546 *** ** 63’tür. Vodafone’dan, ödeme sözü vermem karşılığında hattımın en az 48 saat süreyle geçici olarak yeniden açılmasını ve bu süre zarfında borcumu ödememe olanak tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iletişimimin acilen sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
