to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Bilet İptali Sonrası Eksik İade
27 Nisan tarihli, Aksaray’dan Ankara’ya saat 08:30 Yeni Yükseller Aksaray Birlik seferi için mobil uygulama üzerinden 1 kişilik otobüs bileti aldım. Bileti iptal etmeye çalıştığımda uygulama hata verdi. Tam saati yaklaşınca tekrar iptal etmeyi denediğimde yine aynı şekilde uygulama hata vererek işlemi tamamlamadı.
Sonuç olarak, bilet iptali sonrası tarafıma 500 TL iade edilmesi gerekirken yalnızca 55 TL iadesi yapıldı. Ücret iadesi konusunda açık bir mağduriyet yaşıyorum. Bilet numaram 1R402NFDW’dir.
Firma ile telefonla ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Hatalı çalışan uygulama nedeniyle biletimi zamanında iptal edemediğim ve eksik iade aldığım için, 500 TL’den kesinti yapılan tutarın farkının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
