to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 11:39 civarında, 0216 229 5542 numaralı hat üzerinden Vodafone bayisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Mevcut tarifemin 15.11.2025 tarihinde sona ereceği belirtilerek yeni bir tarife teklifi sunuldu. Görüşmede, ilgili tarihe daha zaman olduğunu ve Kasım ayı içerisinde diğer operatörlerin kampanyalarını inceleyerek karar vereceğimi açıkça belirttim.
Ancak bugün Vodafone uygulamasında, tarifemin Uyumlu 15GB paketi olarak 25.10.2025 tarihinde yenilendiğini gördüm. Bu işlem, açık onayım olmadan ve bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Hangi Vodafone bayisi tarafından arandığım konusunda bilgi sahibi değilim ve müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bayi tarafından taahhüdümün yenilendiği ve 7 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Onayım olmadan yapılan bir işlem için bu şekilde bekletilmek istemiyorum.
Ben, taahhüdümün 15.11.2025 tarihinde sona ereceğini bildiğim için Kasım ayında kampanyaları değerlendirmeyi ve bana en uygun operatörle ilerlemeyi planlıyordum. Bayi tarafından izinsiz ve emrivaki şekilde yapılan bu işlemden doğacak herhangi bir ücret veya taahhüt yükümlülüğünü kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir ücret, ceza bedeli veya ek ödeme bilgisi de verilmemiştir.
En son Ekim ayı faturam 301,50 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve başka bir iletişim kanalından Vodafone ile görüşme yapmadım.
Talebim; iznim dışında yenilenen taahhüdün iptal edilmesi, eski tarifeme dönülmesi ve bu süreçte bana herhangi bir ücret veya ceza bedeli yansıtılmamasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15.10.2025 tarihinde saat 18:34 civarında 02129420542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem 06.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bana taahhüdümün bittiği ve yeni tarife seçmem gerektiği, aksi halde 1240 TL ceza uygulanacağı söylendi. Ben de uygun olacak bir tarifeyi ...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Yorumlar