Matixbet’te Çekim Taleplerinin Tekrarlanan İptali Ve Kazancın Açıklanmaksızın Silinmesi

Matixbet adlı sitede yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün site üzerinde yaptığım işlemler sonucunda hesabımda toplam 28.000 TL bakiye birikti ve bu tutarı tek seferde havale yoluyla çekmek istedim. Çekim talebim üç kez üst üste iptal edildi ve her seferinde “gönderen hesaplar güncelleniyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu süreçte canlı destek, oyunlarımda ve kazancımda herhangi bir risk ya da kural ihlali olmadığını özellikle belirtti.

Tüm bu bilgilere güvenerek dördüncü kez çekim talebi verdiğimde ise bu kez talebim iptal edildi ve bu defa kural ihlali olduğu söylenerek kazançlarım silindi. Hesabımda sadece ana param bırakıldı, yaklaşık 26.000 TL tutarındaki bakiyem tek taraflı olarak sıfırlandı ve ödeme yapılmadı.

Kazancımın hangi kurala dayanarak silindiği açık ve net bir şekilde belirtilmeden, önce “kural ihlali yok” denip sonra “kural ihlali var” denmesi son derece güvensiz ve mağdur edici bir durumdur. 28.000 TL’lik kazancımın, iptal edilen çekim taleplerim dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımda yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.