Kısa Süreli Paket Sonrası Yüksek Fiyat Sürpriziyle Karşılaştım
Vodafone hattım için Ekim ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalıya geçtim ve bana önerilen paketlerden birini seçtim. O ana kadar yıllardır Vodafone Yanımda üzerinden işlem yapıyor ve 12 aydan kısa hiçbir sözleşme imzalamıyordum. Bu nedenle seçtiğim paketin de 12 aylık taahhütlü olduğunu varsaydım.
Şu anda fark ediyorum ki geçtiğim paket sadece 2 aylıkmış ve bu sürenin sonunda karşıma çıkan yeni paketlerin hepsi en az iki kat daha pahalı. Paketlerin bu kadar kısa süreli ve sonrasında bu kadar yüksek fiyatlı olacağını bilseydim kesinlikle bu geçişi yapmazdım. 4277 ile biten hattımda yaşadığım bu durum hem yanıltıcı hissettiriyor hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’dan beklentim, Ekim ayında geçtiğim paketin sonrasında da makul bir ücretle, 12 ay taahhütlü ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmem. Kısa süreli kampanya gibi gösterilip sonrasında yüksek fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum ve bu konuda bana kalıcı, uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün müsait değildim açamadım tekrar arar misiniz














