to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kapatılan Vodafone Hattı İçin Yüksek Fatura İtirazı
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşırken sadece geçiş sürecinde üç dört gün Vodafone hattımı kullandım ve bu süreçte de yalnızca yaklaşık üç dakika Vodafone’u arayıp hattımın kapatılmasını istedim. Buna rağmen hattım için 20.10.2026 son ödeme tarihli, 762 TL tutarında fatura çıkarıldığını bir SMS ile öğrendim.
Ben hattı sadece çok kısa bir süre kullandım ve taahhüdümün de bu kadar büyük bir tutar doğuracak şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullandığım günlerin ve dakikaların normal kullanım ücreti neyse onu ödemek, bunun dışında kalan cayma veya ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattımın kapatılması talebim dikkate alınmadan yüksek tutarlı fatura oluşturulmasının yeniden incelenmesini, söz konusu faturanın makul bir seviyeye çekilmesini ve sadece gerçek kullanımım kadar ücretlendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir arama düşmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
