Kısa Sürede 8 GB İnternetin Bitmesi Ve Onaysız Aşım Paketi Uygulaması

Vodafone kayıtlı hattım 0531 690 8273 üzerinden 06.02.2026 tarihinde çok kısa bir süre içinde mantıksız bir internet kullanım uyarısı aldım. Gece saat 03.28’de internetimin yüzde seksenini kullandığıma dair bildirim geldi, tam bir saat sonra ise internetimin yüzde yüzünün bittiğine dair ikinci bir bildirim aldım. Paketimdeki yüzde 80 oranı 8 GB’a denk geliyor ve normal bir kullanımda 8 GB internetin bir saat içinde bitmesi mümkün görünmüyor.

Üstelik hattımdaki tüm internetin bittiğine dair bildirimi aldıktan hemen sonra, onayım alınmadan otomatik olarak 500 MB’lik aşım paketi tanımlandı. Aynı sorunu geçen ay da bir kez daha yaşamıştım; toplamda iki kez, yaklaşık bir saatlik süre içinde 8 GB’lik bir internetin bitmiş gösterilmesi bana göre teknik olarak da mantıklı değil.

Bu nedenle hattımda görülen bu hatalı internet kullanımlarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış yansıtılan kullanımların iptal edilmesini ve bu kapsamda benden alınan tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.