to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Mahallesinde Şebeke Çekim Sorunu, Telefon Donması Ve Sim Kart Ücret İsteği
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımı kullanırken özellikle Kırşehir Açıöz Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum Oppo A74 olmasına rağmen bu bölgedeyken neredeyse hiç şebeke çekmiyor, ayrıca hat takılıyken telefon donuyor, ağırlaşıyor ve zaman zaman ekran kararıp siyah ekranda kalıyor. Sim kartı çıkardığım anda telefon belirgin şekilde hızlanıyor, takınca tekrar donma, yavaşlama ve siyah ekran sorunları başlıyor.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. 7 yıllık Vodafone müşterisiyim ve hattıma ait sözleşmemi de bu ay yeniledim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone ile görüştüğümde sim kart değişimi talep ettim ancak benden ücret talep edildi. Sözleşmemi yeni yenilemiş olmama ve bu sorunun karttan kaynaklanıyor olmasına rağmen sim kart için tekrar ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un, Kırşehir Acıöz Mahallesi’indeki çekim ve şebeke problemini inceleyerek gidermesini, ayrıca donma ve siyah ekran sorununa neden olan mevcut sim kartımı ücretsiz olarak yenilemesini talep ediyorum. Aksi durumda başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ama ulaşamdınız çekmiyor bu semtte konu bu ara sıra çekiyor yarın tekrar arayın
