to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için eve kurye talep ettim. Kurye geldi, kimlik doğrulaması ve e-Devlet onayları eksiksiz şekilde yapıldı, ardından SIM kart teslim edilerek işlem tamamlandı denilerek kurye evden ayrıldı.
Kısa süre sonra bana bir SMS geldi ve kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı, bu nedenle hat aktivasyonunun tamamlanamadığı bildirildi. Buna rağmen Vodafone’un internet sitesinden işlem durumunu sorguladığımda son adımda geçiş sürecinde olduğum görünüyor. Yani bir yandan kimlik doğrulaması yapılamamış denilirken, diğer yandan sistemde geçiş süreci devam ediyor görünüyor ve ortada net bir bilgi yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin gerçekleşmediğini, ancak istersem yeni fiyatlar üzerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu da aylık yaklaşık 100 TL civarında ek bir maliyet anlamına geliyor. Yıllardır operatör değişikliği yapıyorum, ilk defa eve kurye ile işlem denedim ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Hem sistemsel çelişki hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden daha yüksek tarifeye zorlanmamam gerektiğini düşünüyorum. Şu an için özel bir talepte bulunmasam da bu uygulamayı doğru bulmadığımı ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 2–4 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için, buna güvenerek mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine 4 gün kala geçiş sürecini başlattım. Ancak buna rağmen bana 27 Ocak 2026 tarihine ...
22/01/2026 tarihinde Vodafone geçmek için online başvurdum. Bir gün sonra sim kart evime geldi. Vodafone kuryesi gerekli işlemleri yaptığını en geç iki gün içinde bize mesaj geleceğini ve hattımızı kullanabileceğimizi söyledi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala Vodafone'a geçiş yapamadım. Süreç için...
08.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak ve 20 GB 1000 dakika içeren bir pakete geçmek için başvuruda bulundum. Ertesi gün kurye geleceği söylendi, ancak sistemde “kurye geldi, adreste yok” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen kimse gelmedi. Bir gün sonra kurye sim kartımı getirdi. Hattın a...
29.12.2025 tarihinde Vodafone Online Hizmetler üzerinden mevcut Türk Telekom hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 30.12.2025 tarihinde sim kartım kurye ile tarafıma teslim edildi, kimlik doğrulamam ise e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde tamamlandı ve hattımın 2–3 gün içinde açılac...
Vodafone online tarifeleri üzerinden başka operatörden Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Dijital kurye adımı için 08.01.2026 tarihi verildi ve sabah saatlerinden itibaren geleceklerini belirten mesajlar üzerine telefonu yanımdan ayırmadan tüm gün bekledim. Kurye beni aradığında mesai bitmeden mutla...
Yorumlar