to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Taşıma Başvurusu İptal Edildi
Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşımak istedim, online üzerinden başvurdum. Hattım elime ulaştıktan sonra kimlik bilgilerimin uyuşmaması sebebiyle başvurumun iptal olduğunu söylediler. Hatta elimde kimlik bilgilerimde bir eksik yok. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, sim kartım da elime ulaştı ancak kimlik bilgilerinin uyuşmaması gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi. 28’inde yapılan bu işlemden bu yana numaram hâlâ taşınmadı ve hattımı kullanamıyorum.
Numaramı taşımak istediğim operatördeki haklarımı da kapattığım için şu an hat kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadığım için sürecin neden iptal edildiğini ve nasıl devam edeceğini öğrenemiyorum.
Numaramın bir an önce Vodafone’a taşınmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun çözülmesi lazım
