Kimlik Bilgileri Doğru Olmasına Rağmen Numara Taşıma Başvurusunun Reddedilmesi

Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için 25 Nisan 2026 tarihinde hem internet üzerinden hem de Vodafone şubesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Nisan 2026 tarihinde ise “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatör tarafından reddedildiğine” dair red mesajı aldım. Aynı durumu başka bir hat için denediğimde de yine aynı içerikte red mesajı geldi.

Hem eski hem yeni kimlik bilgilerim, e-Devlet kayıtlarım ve mevcut operatörümdeki bilgilerim güncel ve birbiriyle uyumlu; herhangi bir isim, soy isim ya da T. C. Kimlik numarası değişikliği ya da hatası bulunmuyor. Buna rağmen başvurularımın otomatik olarak “kimlik bilgileri uyuşmuyor” gerekçesiyle reddedilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Kimlik bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen numara taşıma taleplerimin neden reddedildiğinin detaylı olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hattımı sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.