Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan 1.100 TL Ödülüm Hesaba İşlemiyor Ve Sürekli Bekletiliyor

profile
05 Mart 08:55
89

Vodafone’un “link gönder” kampanyası üzerinden bir arkadaşımı davet ettim ve şartları yerine getirdiği için 1.100 TL para ödülü kazandım. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu ödül hattıma/hesabıma tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde farklı bir birime aktarılıp uzun süre hatta bekletildim ve net bir bilgi verilmedi. Ne ödülün neden tanımlanmadığı ne de ne zaman tanımlanacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.100 TL tutarındaki ödülün en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kazanilan-1100-tl-odulum-hesaba-islemiyor-ve-surekli-bekletiliyor-2.jpg
05 Mart 16:21 (Şikayetten 7 saat sonra)
05 Mart 16:21
Ertan
Ertan
05 Mart 17:15

Öncelikle hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Çözüm merkezinden arayan bayan çok Kibar ve nazikti. Vodafone üzerinden yapılan bir kampanya fakat kampanya sorumlusu biz değiliz başka bir firma cevabını verdi. Firmaya sadece mail yoluyla ulaşabilirsiniz cevabını verdi. Yapılan böyle bir kampanyanın Vodafone sorumluluğunda olmasını isterdim. Getirdiğimiz müşteriler sonuçta Vodafone üyesi oluyor ve Vodafone bu sayede müşteri portföyünü genişletmiş oluyor. Kampanyanın tekrardan gözden geçirilmesini temenni ederim. Sorunum çözülürse buradan tekrardan teşekkür anlamında bir yazı paylaşırım iyi günler dilerim

Ertan
Ertan
26 Mart 19:46

3 ay geçti karşımda bir muhatap bulamadım mail atmam gerektiğini söylediler. Mailime cevap veren olmadı. Verdikleri zamanda sürekli adres bilgilerimi güncellemem gerektiğini bildirdiler. Adres bilgilerim e-devlette neyse onu giriyorum herhangi bir dönüş alamıyorum. Vodafone şirketi olarak yapılan kampanyanın arkasında durmuyor. Davet ettiğim kişide ödülünü alamadı ve 950 TL fatura ödüyor şu an davet ettiğime pişman oldum ilk fırsatta operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum bir daha da kimseye tavsiye etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Ödülüm 300 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
29 Aralık 2025 02:59
269

Vodafone Kampanya Ödülüm 40 Gündür Yatırılmadı

profile
12 Ağustos 2025 15:47
1.063
vodafone-kampanya-odulum-40-gundur-yatirilmadi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

1300 TL’lik Kazancım IBAN’ıma Aktarılmadı

profile
05 Ocak 16:06
252
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri