Kazanılan 10 GB İnternetim Hattıma İki Hafta Boyunca Yüklenmedi

Cigerxwn

Vodafone

23 Mart 22:26

222

Vodafone faturalı hattım için oyun oynayarak 10 GB bedava internet kazandım ancak kazandığım bu hediye internet yaklaşık iki haftadır hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.

Elimde kampanyayı kazandığıma dair ekran görüntüleri bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de destek kanallarıyla görüştüm. Bana hediyeyi sistemde gördüklerini, en geç iki hafta içinde kesin olarak hattıma yükleneceğini söylediler. Bu süre dolmasına rağmen yine de herhangi bir tanımlama yapılmadı.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu promosyonu buradan yükleyemediklerini, böyle bir yetkilerinin olmadığını ve sadece beklememi söyleyebileceklerini ifade ettiler. Uzun süredir net bir çözüm sunulmadan bekletilmemden dolayı mağdur oldum.

Kazandığım 10 GB internetin hattıma acilen tanımlanmasını, ayrıca bu gecikme ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde ek bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Mümkünse ya faturamda indirim uygulanmasını ya da hediye internetimin 10 GB yerine 15 GB olarak tanımlanmasını rica ediyorum.

Cigerxwn

31 Mart 17:41

İnternetimi atmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi

Nurdan

Vodafone

17 Ocak 23:04

266

Vodafone hattım faturalı hat olarak kayıtlı ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe istinaden Vodafone Yanımda kampanyasından kazandığım 10 GB hediye internetim 12 Ocak 2025 tarihinden bu yana bir türlü hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hatta hiç tanımlama yapılm...

vodafone-yanimda-kampanyasindaki-10-gb-hediye-internet-hattima-yuklenmedi-1.jpg

Baran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Vodafone 10 GB Hediye İnterneti Yüklemedi

Baran

Vodafone

15 Ocak 22:44

414

"Halledildi"

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şanslı Saatler Kampanyasından Kazandığım 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi

Yasin

Vodafone

22 Ocak 00:16

591

Vodafone faturasız hattım için 20 Ocak saat 19:45’te Şanslı Saatler kampanyasından 10 GB hediye internet kazandım; ancak bu hediye paket hattıma bir t...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü