Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandırio'dan Gelen İnternet Hediyeleri Hattıma İşlemiyor

profile
06 Şubat 14:01
86
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim Vodafone ekibine”

Vodafone hattımla yaklaşık 1 aydır Kazandırio uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada okuttuğum şifreler sonucunda her seferinde internet hediyesini seçmeme rağmen, kazandığım internet paketleri bir türlü hattıma tanımlanmıyor.

Kazandırio üzerinden “hediyeniz hattınıza tanımlandı” şeklinde bildirim geliyor; ancak gerçek anlamda tanımlama yapılınca normalde Vodafone’dan da ayrıca SMS gelir ve Vodafone Yanımda uygulamasında da kullanım hakları görünürken, şu anda ne Vodafone’dan herhangi bir SMS alıyorum ne de Vodafone mobil uygulamasında bu internet paketleri görünmüş oluyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan da giriş yaptım fakat sonuç hiç değişmedi.

Kazandırio üzerinden defalarca internet hediyesi seçmiş olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadığı için, kaybetmiş olduğum tüm internet haklarımın geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

kazandiriodan-gelen-internet-hediyeleri-hattima-islemiyor-1.jpg
06 Şubat 17:24 (Şikayetten 3 saat sonra)
06 Şubat 17:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

06 Şubat 19:37
Caner
Caner
06 Şubat 19:40

Sorun çözüldü teşekkür ederim Vodafone ekibine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandırıyor Uygulamasında Sürekli Hata: Hediyelerimi Kullanamıyorum

profile
Senanur
23 Aralık 2025 11:23
96
kazandiriyor-uygulamasinda-surekli-hata-hediyelerimi-kullanamiyorum-1.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kazandığım İnternet Ödülü Hattıma Yansımıyor

profile
23 Aralık 2025 21:09
68
vodafone-kazandigim-internet-odulu-hattima-yansimiyor-1.jpg

Kazandırio Üzerinden Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor

profile
Leylanur
08 Ocak 23:00
68
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri