to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio'dan Gelen İnternet Hediyeleri Hattıma İşlemiyor
Vodafone hattımla yaklaşık 1 aydır Kazandırio uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada okuttuğum şifreler sonucunda her seferinde internet hediyesini seçmeme rağmen, kazandığım internet paketleri bir türlü hattıma tanımlanmıyor.
Kazandırio üzerinden “hediyeniz hattınıza tanımlandı” şeklinde bildirim geliyor; ancak gerçek anlamda tanımlama yapılınca normalde Vodafone’dan da ayrıca SMS gelir ve Vodafone Yanımda uygulamasında da kullanım hakları görünürken, şu anda ne Vodafone’dan herhangi bir SMS alıyorum ne de Vodafone mobil uygulamasında bu internet paketleri görünmüş oluyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan da giriş yaptım fakat sonuç hiç değişmedi.
Kazandırio üzerinden defalarca internet hediyesi seçmiş olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadığı için, kaybetmiş olduğum tüm internet haklarımın geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim Vodafone ekibine
