Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Kazandığım Sınırsız Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

ID:34341932

Kazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Kazım

Vodafone

25 Kasım 2025 09:40

450

Kazım'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone tarafından aradılar sorun çözüldü. Teşekkürler”

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan bugün sınırsız paket hediyesi kazandım ancak hediyeyi hatta tanımlamak istediğimde sistem hata verdi ve paket hatta tanımlanmadı.

Aynı gün içinde tekrar denememe rağmen işlem gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım. Kazandığım hediyeyi kullanamamak beni mağdur etti.

Vodafone’dan, Hediye Çarkı üzerinden kazandığım sınırsız paket hediyemin hattıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Kasım 2025 14:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kazım

25 Kasım 2025 14:24

Vodafone tarafından aradılar sorun çözüldü. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karl sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Kazanılan Hediyenin Tanımlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Karl

Vodafone

04 Ağustos 2025 15:53

831

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 4 Ağustos saat 00:30 civarında kullandım. Çarkı çevirdiğimde sınırsız paket hediyesi kazandığım göründü, fakat tam o anda hata verdi ve sanki çarkı hiç çevirmemişim gibi sıfırlandı. Hediyem tanımlanmadı ve geçmişte de böyle bir sorun yaşamamış...

1 Destek

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Kazanılan Paketin Tanımlanmaması

Hamza

Vodafone

28 Ağustos 2025 07:02

1.570

"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Abdullah

Vodafone

25 Kasım 2025 09:10

580

Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından az önce sınırsız paket kazandım. Ancak yoğunluk gerekçesi öne sür...

kazandigim-sinirsiz-paket-hattima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kazandığım Hediye Çarkı İnternet Paketi Tanımlanmadı, Teknik Sorunlar Devam Ediyor

Berkay

Vodafone

06 Ekim 2025 11:21

255

06.10.2025 tarihinde saat 10.40 sularında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandım. Ancak tam o anda uygulama “teknik arıza oluştu” mesajı verdi ve hediyem tanımlanmadı. Benzer sorunları zaman zaman yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hiz...

Aras sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Hatasıyla Kazandığım Paketi Alamadım, Mağduriyetim Giderilsin

Aras

Vodafone

15 Ağustos 2025 14:40

1.107

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda yaklaşık 1 hafta önce sınırsız paket hediyesi kazandım. Ancak tam hediyeyi alacakken “bir şeyler ter...