to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, uygulamanızdaki hediye çarkından kazandığım 10 GB internet hediyesini kullanamıyorum. 599 numaralı hattıma 10 GB hediyenin tanımlandığı görünüyor, fakat internet kullanımlarım mevcut paketimden düşmeye devam ediyor ve hediyeden hiç eksilme olmuyor. Bu sorunu yaklaşık 1 saattir yaşıyorum. Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; uygulama üzerinden şikayet oluşturamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum ve tobi yapay zeka ile de sorunuma çözüm bulamıyorum. Ayrıca, beni aramaları için vıp hizmet satın almam gerektiği söyleniyor ve bunun için 19,90 TL gibi bir ücret talep edilmesi de oldukça rahatsız edici.
10 GB hediyenin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve uygulamanızdaki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hediye internetin 24 saatlik süresi olduğu için, mevcut paketimden düşüş yaşamak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Bugün Vodafone hediye çarkından 6 saatlik 1 GB internet kazandım. Ancak hattıma internet tanımlanmadı ve SMS olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Hediyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum, internetim çekmiyor. Acil bir durumda ailemi aramam gerektiği için bu hediyeyi almıştım fakat kullan...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğinden uzun süredir faydalanamıyorum. 29/09/2025 tarihinde tekrar denediğimde, önce bir hata oluştu mesajı aldım, ardından yoğunluk nedeniyle yalnızca 6 saatlik 1 GB internet verildi. Tekrar denediğimde ise çarkı çevirmişim gibi gösterildi fakat ne...
Vodafone hattım üzerinden 4. Yıla özel hediye çarkından kazandığım 4 günlük 10 GB internet paketini kullanamıyorum. Hediye internetin hattıma tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak internet kullanmaya başladığımda hediye paketim devreye girmiyor ve otomatik olarak kendi ana internet paketimden düşü...
Vodafone hediye çarkından 10 GB ve 3 GB internet kazandım fakat hâlâ ana paketimden gidiyor, hediye GB kullanamıyorum. Kullanamayacaksam neden hediye veriliyor? Hâlâ kendi internetim eksiliyor ve TOBi asla çözüm sağlayamadı. Lütfen en hızlı şekilde yardımcı olunsun.
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve birkaç aydır hediye çarkı uygulamasında sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet paketi veriliyor. Daha önce de hediye çarkını her hafta çevirdim, fakat her seferinde aynı paketi almak dışında herhangi bir farklılık yaşamadım. Hediye çarkı dışında da herhan...
Yorumlar