Mersin Tarsus Bölgesinde Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

01.01 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım; ancak Mersin Tarsus merkezde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda 5G’den bahsedilirken, bulunduğum bölgede 2G dahi düzgün çekmiyor; telefonla konuşmakta ve interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum.

Yaşadığım problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalizasyon problemi olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani hem yeni geçtiğim hatta düzgün hizmet alamıyorum, hem de bu durumun ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu şartlarda hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım ve geçiş yapana kadar kullanamadığım günlerin ücretini de ödemiş olacağım. Ne kaliteli bir çekim gücü sağlayabildiler ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi; keşke Vodafone’a hiç geçmeseydim diyorum.

Vodafone’un, çekim sorunu yaşadığım bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmasını ya da hattımı başka operatöre taşımam halinde bu süreçte kullanamadığım günlerin ücretini ve doğacak ücretleri tarafıma yansıtmamasını talep ediyorum.