Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Kayseri Melikgazi'de 3 Aydır Devam Eden Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34604023

Kayseri Melikgazi'de 3 Aydır Devam Eden Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mustafa

Vodafone

19 Aralık 2025 17:07

103

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi’nde hattım çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor, bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamıyorum.

Bulunduğum yerde çoğu zaman arama yapılamıyor, internet hızı 1 Mbps’in bile altına düşüyor ve sık sık hat kopmaları oluyor. Günlük iletişimimi, internet kullanımımı ve işlerimi aksatacak kadar sorun yaşamama rağmen bölgede hâlâ kayda değer bir iyileşme yapılmadı.

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca ilettim ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de çözüm adına somut bir adım göremedim.

Vodafone’dan, özellikle Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi bölgesinde gerekli altyapı iyileştirmelerinin bir an önce yapılarak çekim problemlerinin ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede yeterli hizmet alamadığım için bu döneme ait faturalarımda indirim veya uygun bir ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını istiyorum.

kayseri-melikgazide-3-aydir-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Vodafone

19 Aralık 2025 17:36 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Aralık 2025 17:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Kopan Bağlantılar Mağduriyet Yaratıyor

Hüseyin

Vodafone

19 Ağustos 2025 11:11

364

Vodafone bireysel faturalı hattımı Kayseri/Kocasinan/Erkilet/Osmangazi Mahallesi, 4405. Sokak’ta uzun süredir kullanıyorum. Ancak bu bölgede sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarım sırasında sık sık bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun günün her saatinde v...

1 Destek

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Malatya'da Vodafone Hattı Ve Mobil Veri Neredeyse Hiç Çekmiyor, İletişimim Aksıyor

Kadriye

Vodafone

09 Aralık 2025 07:40

333

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Malatya Battalgazi ve Yeşilyurt genelinde hattım ve mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle mobil veri tarafında internete giremiyorum, arama yaptığımda da sık sık ses kopukluğu ve kesilmeler yaşıyorum. Bu durum hem günl...

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Talas Bölgesinde Sürekli Mobil İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

Yiğit

Vodafone

16 Aralık 2025 15:26

214

Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri Kayseri’nin Talas ilçesinde mobil internetimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çok yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor ve sosyal medya ile diğer uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha bugün Kayseri Üniversitesi içerisinde 350 MB büyükl...

vodafone-talas-bolgesinde-surekli-mobil-internet-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu: Hizmet Yok, Fatura Var!

Muhammed

Vodafone

10 Ağustos 2025 17:55

476

Yaklaşık 3 aydır Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 3543. Bu süre boyunca hem arama yapamıyor, hem internete bağlanamıyor, hem de telefonumda hiç çekmeme gibi problemlerle karşılaşıyorum. Sorun günün her saatind...

Vodafone Şebeke Sorunu: Hizmet Yok, Fatura Var!

Kayseri'de Vodafone İle Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Fatih

Vodafone

12 Kasım 2025 21:21

263

Kayseri merkezde Vodafone hattımı kullanıyorum ve uzun süredir hem çekim gücü hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problem sadece belirli bir bölgede değil, şehrin tüm bölgelerinde ve günün her saatinde devam ediyor. Faturalı hatta geçmeden önce de aynı sıkıntıyı yaşadım...

kayseride-vodafone-ile-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-1.jpg