Kastamonu Çatalzeytin'de Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Kastamonu Çatalzeytin bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aynı yerde ve aynı koşullarda diğer hatlar normal şekilde çekmesine rağmen sadece benim hattımda bu problem oluyor. Telefonla konuşmakta, internete bağlanmakta ve hattı sağlıklı kullanmakta zorlanıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, şikayet kaydı oluşturulmasını ve bana bir talep ya da kayıt numarası verilmesini istedim. Ancak her seferinde geçiştirildim, herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hattımın eski olmasından kaynaklanabileceği söylendi fakat yapılan kontrollerde sorunun bundan kaynaklanmadığı tespit edilmesine rağmen yine de çözüm üretilmedi.

Bir aydır mağdur olmama rağmen ne teknik bir inceleme sonucu paylaşılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Kastamonu Çatalzeytin bölgesinde yaşadığım bu çekim sorununun en kısa sürede detaylı şekilde incelenerek tamamen giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.