to read complaints and reviews, or file yours.07.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max marka/model cihaz satın aldım. Cihazı alırken tarafıma sunulan... kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma kasko tanımlandığını daha sonra faturalarımdan fark ettim. Tarafımca imzalanan herhangi bir kask
Vodafone üzerinden almış olduğum cihaz için kasko yapıldı fakat yapılan şey kasko değil, garanti uzatımı olduğu için iad...e talep ettim. Yaklaşık bir ay boyunca ücretin IBAN'ıma iadesi için uğraşıyorum. IBAN adresimi bildirdikçe, dalga geçer gibi fatura üzerinden iade edileceği söyleniyor. Her aradığı
"Hemen dönüş şahlandı ve olumlu bir şekilde yanıt verildi teşekkürler"
Vodafone üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 15 marka cihaz için, benim aç...ık ve net onayım olmadan kasko yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. Bu ka
Vodafone üzerinden aldığım Samsung marka cihaz için bilgim ve isteğim dışında açıldığını düşündüğüm kasko hizmetinin ipt...alini istiyorum. Yaklaşık 3 aydır kasko bedeli fatura tutarıma yansıtılıyor, ancak ben bu kaskoyu kullanmak istemiyorum ve artık devam etmesini kabul etmiyorum. Kasko iptali için
Vodafone üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde internetten iPhone 13 marka telefon satın aldım ve beraberinde kasko yaptırdım.... Cihazımın altındaki aparat yaklaşık 2 hafta önce patladı ve kasko kapsamında işlem yaptırmak istedim. Yaklaşık 1 haftadır defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Aksigor
Vodafone bayisinden biri iPhone 13, diğeri a36 olmak üzere iki cihaz aldım.... İki hattıma da benim haberim ve onayım olmadan kasko yapılmış. Bunu, fatur
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.02.2025 tarihinde Xiaomi Note 14 Pro cihazı kampanyalı olarak satın aldım. Ciha...zı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra 03.02.2026 tarihinde durup dururken ekran tamamen gitti, daha öncesinde de ikinci sim kart yuvasında (sim 2) kapanma sorunu yaşamaya başlamış
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’a kayıtlı 0542********88 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onay...ım dışında Cihaz Koruma/Mobil Kasko işlemi yapılmış olduğunu, son yaklaşık
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hatta, birkaç ay önce bayiden aldığı telefonun ertesi günü bilgisi ve rızası o...lmadan kasko yapılmış. Herhangi bir onay mesajı, sözleşme açıklaması ya da açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır faturasına her ay 400 TL civarında kasko ücre
Vodafone hattım üzerinden iptal edilen kasko hizmetiyle ilgili olarak 26 Ekim 2025 tarihi itibarıyla haksız bir tahsilat... yapılmıştır. Ekim 2025 döneminde iptalini gerçekleştirdiğimiz kasko için toplam 3.675 TL tahsil edildiğini fark ettik. Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek durumu anlattık;
Vodafone Yanımda üzerinden Xiaomi 14 Pro marka telefon satın aldım ve cihazı alırken özellikle kasko yaptırdım. Telefonu...m 3 Şubat 2026 tarihinde arızalandı, 4 Şubat’ta kargoya vererek kaskoya yönlendirdim ve 5 Şubat’ta teknik servise teslim edildiği göründü. Ancak 7 Şubat’ta cihazım Yurtiçi Kargo
"Eyvallah"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Redmi 15 marka cep... telefonu satın aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden memnuniyet anketi
"Şikayet vara yazdığım gün Vodafone den geri dönüş yapıldı ve bugün para iadem yapıldı hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim Vodafone ye"
Vodafone fatura üstüne cihaz aldım, fakat iznim dışında cihaza kasko yapılm...ış ve her ay kasko ücreti faturama yansıyor. Ödeyip şikayet ediyor ve ödene
"İsmini unuttum ama hanifendi çok ilgiliydi işini severek yaptığı belli çok teşekkür ederiz kendisine"
Vodafone’un Antalya Mall of Antalya şubesinde 65 yaş üstü babamın başına gelen bir işlemi aktarmak istiyorum. Babam toru...nuna hediye etmek üzere hattı üzerine iPhone 13 cihaz aldı. Cihaz alındıktan iki gün sonra, babamın hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “koruma paketi” adı altında kasko ve sigorta yap
Vodafone’un SMS ile sunduğu araç hasar sorgulama hizmetinden 11.01.2026 ve ...01.02.2026 tarihlerinde iki kez yararlanmak istedim. Toplamda 550 TL ücret
Vodafone mobil hattımın sonu 9661 ile biten numaram üzerinden, 23 Ocak 2026 tarihi itibarıyla iznim ve bilgim olmadan te...lefon kaskosu yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem için hattımdan herhangi bir onay alınmadı, ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kasko kapsamında hattıma t
Edirne Vodafone Trakya erl Grup üzerinden kasko yaptırarak aldığım Oppo 12 Lite marka telefonumun ekranı kırıldığı için ...yaklaşık 3 ay önce telefonu servise verdim. O günden bu yana ne telefonum tamir edildi ne de yenisi gönderildi. Mağazada görüştüğüm satış temsilcisi C** Bey, telefonun önce Oppo s
"Teşekkür"
Vodafone Erzurum kadarağ iletişim bayisinden yaklaşık 1 ay önce tablet satı...n aldım. Özellikle 6 GB olan modeli istediğimi belirttim ancak cihazı eve g
Vodafone mobil hattım üzerinden, Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla 10.12.2025 tarihinde bir cihaz satın aldım. Ci...hazı alırken herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, Vodafone Ekstra tarafından kendi inisiyatifleriyle kasko ve garanti ücreti eklenmiş ve 2.530 TL tutarında b
0 53*********44 numaralı Vodafone hattımı (fatura) mobil bankacılıktan yatı...rdığımda faturamın 909,25 TL olduğunu gördüm. 0 53*********44 numaralı tele
Vodafone Tarsus Oğuz İletişim bayisinden telefon alırken cihazıma kasko yaptırdım. Daha sonra telefonumun ekranı kırıldı... ve kaskolu olduğu için aynı bayiye götürdüm; onlar da cihazı kaskoya gönderdi. Bir süre sonra bana kaskonun sıfır cihaz göndereceğini, ancak bunun için 6.500 TL ödemem gerektiğini
Bursa Yıldırım’daki Vodafone bayisi Önay İletişim’den 20.12.2025 tarihinde ...faturaya ek olarak Redmi 15 5g marka telefon aldım. Ancak bu işlem sırasınd
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan akıllı cihazıma kasko işlemi yapılmış. Son faturalarımı inc...elediğimde yaklaşık 4 aydır her ay faturama 460 TL tutarında kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kasko JBL Tune Flex2 Nc kulak içi tws Ghost kulaklığım için tanımlanmış görü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
