to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın üzerine yaklaşık 25 gün önce Redmi 15c 5g model bir telefon aldım. Telefonun piyasa fiyatı 13.000 TL c...ivarındayken, bana 2.300 TL X 12 ay taksit ile toplam 27.600 TL’ye satıldı. Buna ek olarak bilgim ve açık onayım olmadan hattıma kasko tanımlandığını, ilk faturam kesildiğinde fark
"Teşekkürler"
19 Aralık 2025 tarihinde Samsun Çarşamba Vodafone bayisinden aldığım cihazlara, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...onayım alınmadan kasko yapılmıştır. Bu durumu sonradan fark ettiğimde, kaskoyu iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, taksitlerim bitene kadar bu ücreti ödemek zorunda olduğumu,
Vodafone bayinizden Samsung A17 marka telefonu faturaya ek olarak satın aldım. Ancak her ay faturama “aksesuar koruma üc...reti” adı altında 300 TL civarında ekstra tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu ek ücret, kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında yapılmış olup, satış esnasında bana hiçbir şekilde
Vodafone üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka bir telefon satın aldım. Mersin Tarsus Yeni Ömerli Mahallesi Atatürk B...ulvarı G**** E****** No:78 C adresinde bulunan Altun İletişim bayisinden 2025 Kasım ayında yaptığım bu alışverişte bana siyah renkli cihaz teslim edildi, ancak Vodafone sistemlerin
"Yardımcı olundu teşekkür ederim😇"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0542**42 00 04 numaralı hattan, Vodafone müşteri danışmanı olduklarını söyleyerek ...her gün aranıyorum. Yeni telefon aldığım için bayii, kasko için aranabileceğimi söylemişti ancak ben kasko istemediğim için hiçbir şekilde onay vermedim. Bu numara tarafından aran
28.05.2025 tarihinde 1003165699 numaralı siparişimle birlikte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14... cihazı için işlem yaptım, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kasko ücreti 5–6 aydır her ay faturama yansıtılmış. Ben
Trabzon Forum Alışveriş Merkezi’ndeki Vodafone bayisinde annem adına yapılan bir işlemle ilgili yaşadığımız mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Annem 73 yaşında ve hattının üzerine 5g özellikli bir telefon almak için bu bayiye gidiyor. 5g özelliği özellikle talep edilmesine rağmen kendisine satılan tel
Yaklaşık 6 ay önce Muğla Dalaman merkez Vodafone bayisinden iPhone 16 cihazı ve aynı anda kaskosunu satın aldım. Kaskoyu... özellikle, cihazda kırılma vb. Bir sorun olduğunda yılda 2 kez ücretsiz destek alabilmek için yaptırdım ve bunun için kasko ücretini ödedim. Kısa süre önce cihazımın ekranı kırıl
02.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Vodafone bayisinden faturam üzerine telefon satın aldım. Satın alırken kesinlik...le kasko vs istemediğimi defalarca, ısrarla belirttim. Cihazı satın aldıktan sonra gelen ilk faturada koruma paketi adıyla bir bedel yansıtıldığını gördüm. Vodafone'a durumu bildir
"Vodafone müşteri hizmetlerinin ilk basta yanlış bilgi vermesi, bunun üzerine bende fazla fatura kesildi düşüncesi uyandı. En son şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetlerinden birisinin araması, ve doğru bilgi vermesi ve sonucunda cihaz aldığım Vodafone bayisinden de doğru aynı bilgi alınca kafamda soru işareti kalmadı. Doğru bilgi veren lere teşekkür ediyorum."
Vodafone çağrı merkezi üzerinden kasko satın alarak ödemesini düzenli olarak yaptığım Casper Via X40 marka telefonumu, A...ralık ayının başında Diyarbakır Diclekent Vodafone şubesine teslim ederek kasko kapsamında gönderilmesini sağladım. Ancak neredeyse iki aya yaklaşan bu süreçte telefonumla ilgili h
"İlgi ve hızlı aksiyon için teşekkürler."
Vodafone’dan aldığım cihazla ilgili bilgim dışında kasko yapılmış ve 3 ay boyunca faturama ekstra 735 lira yansıtılmıştı...r. 4 ayda da aynı kesintiyi görünce şikayet var diye yazdım ve tarafıma ulaştılar; paranın bana iade edileceğini ya da aylık olarak faturamdan düşebileceğini söylediler. Ben de bu
Yaklaşık 3 ay önce, 16.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerind...en faturaya ek olarak bir telefon satın aldım. Satış sırasında özellikle herhangi bir kasko koruma paketi talep etmedim ve böyle bir onay vermedim. Ancak sonradan fark ettiğim üze
Konya Selçuklu Kulesite içindeki Vodafone mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir cihaz satın aldım. Cihazı aynı gün yine ay...nı şubeye geri sattım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım dışında cihaza kasko yapılmış ve bu kaskonun bedeli zorla bana ödetilmeye çalışılmaktadır. Herhangi bir sözleşme, ek pak
Vodafone üzerinden Apple 13 telefonum için yaptırmış olduğum mobil cihaz kasko sözleşmemle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Defalarca istememe rağmen kasko sözleşmemi tarafıma vermiyorlar. Telefonumu düşürdüğüm için kaskoya vermek istiyorum ancak kaskom olmasına rağmen bana yedek
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A26 marka cihaz satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, herhang...i bir onayım ve fiyat bilgim olmadan faturama kasko adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum nedeniyle şu anda faturam 710 TL seviyelerine çıkmış durumda ve bu kasko ücretini
"Teşekkürler"
Vodafone’dan faturaya ek olarak Samsung f24 marka bir telefon satın aldım. ...Bu işlem sırasında hatta telefon kaskosu tanımlanmış ancak bana bu konuda h
30.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung A16 5G marka telefon satın ...aldım. Hat üzerine yaptığımız bu işlem sırasında benim talebim ve onayım ol
"İlgi ve alakanız teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Ağustos ayında İstanbul Viaport Media Markt mağazasından Vodafone hattım üz...erinden bir telefon satın aldım. Satın alma esnasında herhangi bir kasko ta
"Hızlı bir biçimde sorunlarımın çözümünü sağlayan Buket hanım özelinde tüm Vodafone Müşteri Hizmetleri birimine teşekkür ederim."
Vodafone firmasına ait 0546********66 numaralı hattım üzerinden, tarafıma h...içbir onay sorulmadan uzun süredir “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altın
"Dün sorunumu yazdım, bu sabah arandım ve Vodafone ailesi sorunumu kısa sürede çözdü. Para iadesini gerçekleştirdi. Bizleri arayan müşteri hizmetleri yetkilisi çok kibar ve nazikti. Her şey için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone faturalı hattım üzerinden Media Markt mağazasından Samsung s25 fe ...model bir cihaz aldım. Cihazı alırken faturama ek ödeme ile cihaz kampanyas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
