Vodafone kasko

Vodafone hattım üzerine aldığım cihazlara onayım dışında kasko ücretleri ödetiliyor. Faturalı olmanın ağır bedelini yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ise hiç yardımcı olmuyor, kimsenin ilgilendiği yok. Mağdurum ve bu ücretlerin sonlandırılmasını, ayrıca ödediğim ayların iadesini talep ediyorum.

Vodafone hattım (0544****0188) üzerinden bilgim ve iznim olmadan Nisan ayında kasko yapılmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Her ay faturama yaklaşık 700 TL kasko ücreti yansıtılmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olam...

30.10.2025 tarihinde Kardem İletişim Sis. Tic. Ltd. Şti. (Atatürk Bulvarı No:72/a Çankaya / Ankara) Vodafone mağazasından faturalı hat üzerinden GB Xiaomi Redmi Note Pro siyah cihaz satın aldım. Halen Yargıtay Başkanlığı'nda çalışmakta olan görme engelli bir vatandaşım. Cihazın piyasa fiyatı 15.000 ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve genellikle faturama ek cihaz alarak kullanmaya devam ettim. Son olarak Aydın Kuşadası Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone mağazasından Tecno Spark model bir cihaz aldım. Faturalarım her ay düzenli olarak 5.000 TL’nin üzerinde geliyordu ve bu duruma alışmıştım....

Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...

Samsung Galaxy s24 fe model cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan sonra, Vodafone tarafından resmi numaradan arandım ve bir aylık ücret karşılığında 12 ay kasko yapılabileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, Ağustos 2024’ten bu yana her ay faturama “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” ad...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz aldığım tarihten itibaren, bilgim dışında her ay ek internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle Eylül, Ekim ve Kasım aylarında toplam 2.594,82 TL ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, 20.09.2025 tarihinde cihaz aldığımda yine bilgim dışında kasko yap...

02.11.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden Mipo m17 128 GB model cihazı, Tekirdağ adresime sipariş verdim. Bugün 07.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram: 1003389370. Siparişi iptal etmek için d...

Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...

Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Vodafone Cep mağazasından hat üzerinden Vivo v2440 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana, kasko hizmeti için yalnızca 1 defaya mahsus 520 TL ücret alınacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve ilgili evrakı imzala...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Mersin/Mezitli yetkili bayisinden cihaz satın aldım. Ancak bilgim dışında, son 5 aydır faturama “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında her ay 345 TL olmak üzere toplamda 1.725 TL yansıtıldığını fark ettim. Cihazı şu anda kullanmıyorum ve hatta sattım. Cihazı a...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone ev interneti ve telefon kaskosu hizmetlerimle ilgili olarak +908505429546 ve +905***420004 numaralarından sürekli aranıyorum. Günde 20’ye yakın arama alıyorum; +90850 ile başlayan numara aradığında hiç konuşma yapılmıyor. +905***420004 numaradan arayan müşteri danışma...

22.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Aksigorta tarafından cihaz kaskosu yapılmış. Bu durumu, Vodafone mobil hattımdan 12 taksit şeklinde çekilen ilk ...

01.11.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulamasında faturaya ek cihaz kampanyalarına bakarken, listelenen tüm telefonlarda “sana özel” olarak gösterilen fiyat ile tıkladığımda ve sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Özellikle Xiaomi Note 14 modelinde, lis...

Vodafone Diyarbakır Ceylan AVM bayisinden faturama ek olarak bir cihaz aldım ve ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla aylık 290 TL karşılığında tam koruma (kasko) paketi satın aldım. Kasko paketim faturamda da açıkça belirtiliyor ve her ay düzenli olarak 290 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır ...

Vodafone’dan Manisa İç Kale Bilişim Dağıtım Telekomünikasyon Şirketi üzerinden aldığım Samsung Galaxy s21 fe cihazım için kasko hizmeti kullanmaktayım. Cihazımda oluşan bir sorun nedeniyle kasko kapsamında servise göndermem gerekiyor, ancak yedek cihaz talebim iki haftadır karşılanmıyor. Bu nedenle ...

Vodafone Ankara Demetevler şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığımız faturalı hat ve cihazda, bilgimiz ve iznimiz olmadan kasko yapılmış. Herhangi bir görüşme, imza veya bilgilendirme olmadan yapılan bu kasko, taksit bitiminde bu ayın faturasına yansıtıldı. Toplamda 7.000 TL tutarında, aylık ise 800 T...

3 ay önce Ankara Demetevler Vodafone bayisinden iPhone 16 model bir cihaz satın aldık. Satın alma işlemi sırasında bilgimiz ve onayımız olmadan tarafımıza 7 bin tl tutarında kasko yapıldığını daha sonra fark ettik. Kasko işlemiyle ilgili hiçbir şekilde onayımız alınmadı. Durumu hem mağaza yetkilile...