to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasından 04.07.2025 tarihinde bir cep telefonu aldım. Üç gün sonra yine Vodafone tarafından aranarak telefon için kasko yapabileceklerini ve 305 TL’nin ilk faturada tahsil edileceğini söylediler. Kabul ettim. İlk faturada bu tutarı gördüm ve faturamı ödedim. İzleyen ay tekrar aynı rakamı görünce Vodafone ile temasa geçtim ve 20 dakikalık telefon görüşmesi sonucunda hatalı işlem olduğunu, faturamı tam ödemem gerektiğini ve izleyen ayda 249 TL olarak faturamdan düşüleceğini teyit ettiler. Bu ay gelen faturada yine 305 TL tahsil edilmiş, önceki düşüm de yapılmamıştı. Bugün yine Vodafone ile yaptığım görüşmede beni dört ayrı kişiye bağlayıp sorunu çözemedikleri halde her ay faturalandırılacağını bildirdiler. Kasko iptali de yapmıyorlar. Vodafone’dan bir daha bir şey almak istemiyorum, taahhüt sürem bittiğinde iki numaramı da başka operatöre geçireceğim. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Aralık ayında her ayın 21'i olan fatura kesim tarihimi müşteri hizmetleri aracılığıyla her ayın 6'sı olacak şekilde değiştirdim. 22 Ocak 2025'te Vodafone bayisine gidip hattım üzerine bir cep telefonu aldım. Bayi bana 1803 TL cihaz parası, 111 TL paket fiyatı ve 249 TL t...
12.07.2024 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2024 faturamda 5400 TL ve 4020 TL olmak üzere toplamda çok yüksek, haksız bir tutar yansıtıldı. Ayrıca iznim dışında hattıma kasko yapılmış ve iptal talebime rağmen 420 TL ve 238 TL olmak üzere iki kez kasko üc...
31 Aralık 2024 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı hattımın üzerine telefon aldım. 2 Ocak 2025 günü Vodafone beni aradı. Müşteri temsilcisi, bana kasko yapacağını söylemeden önce yararlanabileceğim şeylerden bahsetti ve daha sonrasında 'Telefonunuza kod gönderdim, alabilir miyim?' diyerek hattımın...
Yorumlar