Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batu sonuçtan hiç memnun değil

Kartal Karlıktepe Mahallesinde 41 Gün Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

profile
01 Mayıs 22:56
174

Yaklaşık 41 gündür Vodafone mobil hattımda İstanbul Kartal Karlıktepe Mahallesi Ece Sokak civarında ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evde ve sokak çevresinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. G günlük telefon görüşmelerimi ve internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.

Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde bulunduğum bölgede şebeke kaynaklı sorun olduğu ve bu nedenle şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. 30 Nisan tarihinde yaptığım ikinci görüşmede ise baz istasyonu ile alakalı sıkıntı olduğu, bu yüzden sorun yaşandığı belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bölgemde herhangi bir iyileşme olmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

554 875 ** 01 numaralı hattım için bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet probleminin derhal kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cayma bedeli alınmaksızın iptal edilmesini istiyorum.

02 Mayıs 00:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
Batu
Batu
02 Mayıs 00:13

Buradaki ilgili şikayetleri incelediğim zaman benim gibi yüzlerce mağdur olmuş kişiler görüyorum. Yapamıyorsanız bırakın bu işi. Bir sürü bizden para alıp hizmete gelince berbat bir hizmet sunuyorsunuz. Buna hakkınız yok.

Batu
Batu
02 Mayıs 00:17

Müşteri hizmetlerini arıyorum baz istasyonu ile alakalı sorun yüzünden şebeke de sıkıntı yaşıyorsunuz diyor. Bu sıkıntıyı gidermek sizin sorumluluğunuz da. Neredeyse bir buçuk aydan beri çözemediniz şu baz istasyonunda ki sıkıntıyı. Onu da biz mi çözeceğiz? İki gün içinde bu sorun hâlâ çözülmezse tüm yasal yollara başvurup CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetleri yapacağım. Bilginize

02 Mayıs 13:22
Batu
Batu
03 Mayıs 08:33

Neyi tamamladınız? Baz istasyonunuzun hâlâ sorunu çözülmedi. Dün öğlen saatlerinde çözüm merkeziniz beni aradı bir hafta içinde sorunun çözüleceğini iletti. Siz de sanki sorunu çözmüşsünüz gibi gelip saçma sapan mesaj atıyorsunuz burada.

Batu
Batu
03 Mayıs 08:34

Sağladığınız çözümden çok memnun kaldım çok sağ olun. Ya arkadaş dalga mı geçiyorsunuz siz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vefa sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulda Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

profile
14 Aralık 2025 23:46
470
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve İptal Talebi

profile
Nurgül
31 Aralık 2025 17:21
541

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri