to read complaints and reviews, or file yours.Karaman 11. Katta 5G Çekim Gücünün Neredeyse Sıfır Olması
Karaman merkez, Zembilli Ali Efendi Mahallesi 762. Sokak’ta, 11. Katta oturuyorum ve Vodafone hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım “5g’ye hazırlık 10 GB” paketi olmasına rağmen telefonumda Vodafone TR 5g yazıyor ancak çekim gücü neredeyse 1 diş ve sağlıklı şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. 2026 yılında şehir merkezinde bu kadar zayıf çekim olması kabul edilebilir değil.
Eve yeni taşındım ve yaklaşık 4 gündür bu sorunu aralıksız yaşıyorum. Sürekli aynı yerde, ev içinde ve özellikle üst katta olmama rağmen hiçbir iyileşme olmuyor. Ücret anlamında zaten diğer operatörlere göre daha pahalı olan Vodafone’un çekim konusunda da bu kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Karaman merkez, Zembilli Ali Efendi Mahallesi 762. Sokak çevresinde kapsama alanının ve çekim kalitesinin acilen incelenmesini, gerektiğinde altyapı veya baz istasyonu güçlendirme çalışması yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaman merkezdeki evimde yaklaşık 5 gündür Vodafone hattım tam bir çekim rezaleti yaşatıyor. Hem aramalarda hem de mobil internette hat ya hiç çekmiyor ya da o kadar zayıf çekiyor ki normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum, interneti neredeyse kullanamıyorum.
Faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen kendi evimde bile düzgün bir şekilde konuşamamak ve internete girememek kabul edilemez bir durumdur. Ev içinde farklı noktalarda defalarca denememe rağmen hiçbir iyileşme olmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak gösterilen ilgi son derece yetersizdi, net bir çözüm ve tarih verilmedi, sadece geçiştirilerek oyalanıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor.
Karaman merkezdeki adresimde yaşadığım bu çekim sorununun artık ciddiye alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının derhal yapılarak hattımın çekim kalitesinin normal ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduk diye aradılar hiçbir değişiklik yok Vodafone pişmanlıktır
