to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 2–3 gündür online işlemler üzerinden “kara liste” deymişim gibi işlem yapamıyorum. Herhangi bir kısıtlama sebebi tarafıma bildirilmediği için hem şaşkın hem de mağdur durumdayım.
Faturalarımda gecikme veya benzer bir problem olmamasına rağmen hiçbir işlem yapamamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kara liste durumumun acilen kontrol edilmesini, haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve hattımın/hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden bu gece saat 02.50 civarında oyun ücreti için mobil ödeme yaptım. Bu işlemden hemen sonra hattım, operatör tarafından kara listeye alınmış ve mobil ödeme yapmam tamamen engellenmiş durumda. Uzun süredir bu hatta düzenli olarak mobil ödeme kullanıyordum, daha önce böyle bir ...
Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğim halde, hiçbir borcum, gecikmem veya yasal sürecim olmamasına rağmen kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurum kabul edilmiyor. Bu sorunu ilk olarak 3 gün önce online başvuruyla öğrendim ve o günden bu yana tam 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. He...
Yorumlar