to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Bodrum Yalıkavak’ta, Defne Sokak’ta, sağlık ocağı karşısında ve Yalıkavak meydana yalnızca yaklaşık 600 metre mesafede, son derece merkezi bir konumda oturmama rağmen hattımda sürekli şebeke ve kapsama problemi yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL fatura ödüyorum.
Şebeke sorunu 6 aydır devam ettiği için, 5G’ye geçince düzelir beklentisiyle uzun süre sabrettim ancak 5G’ye geçtikten sonra da hiçbir değişiklik olmadı. En az 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 6 kez kayıt ve inceleme açıldı. Yapılan incelemeler sonunda şebekenin çekmediğini kendileri de kabul etmelerine rağmen, “ilerleyen zamanlarda düzeltmeye çalışacağız” gibi tarih verilmeyen, muğlak bir cevap dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik sorun çözülememesine rağmen taleplerim sistemde çözüldü gösterilerek kayıtlar kapatıldı ve her seferinde tekrar aramak zorunda kaldım.
Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, kendilerine bu şartlarda Vodafone’dan ayrılmak istediğimi belirttiğimde, bulunduğum bölgede hizmet veremedikleri için cayma bedelsiz çıkış hakkına sahip olabileceğimin söylendiğini özellikle vurgulamak isterim. Buna rağmen bu talebim de karşılık bulmadı ve aylardır düzgün hizmet alamadan fatura ödemeye devam ediyorum.
Aynı konumda yaptığım hız testlerinde Turkcell ile 70 Mbps hız görürken, Vodafone’da 1.2 Mbps gibi komik denilebilecek bir hız alıyorum. Buna rağmen hem ödediğim faturalar boşa gidiyor, hem de üstüne cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Reklamlarda gösterilen hizmetle sahadaki gerçek durum arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.
C**** N** Ç****** adına kayıtlı hattım için, bulunduğum adreste yeterli hizmet sunulamadığı açıkça ortadayken, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıma hakkımın tanınmasını ve mümkünse Vodafone’a geçtiğim günden bu yana tam olarak yararlanamadığım hizmete ilişkin ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır arama yaparken çekmeme, internetin aşırı yavaş olması ve bağlantının sık sık kopması gibi problemler her gün devam ediyor. Bu sorunlar özellikle iş yerimde çok yoğun şekilde yaşanıyor ve neredeyse her yerde ben...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şehir merkezinin tam göbeğinde olmama, baz istasyonuna 400 metre bile uzakta olmamama rağmen çekim kalitesi çok kötü. Sadece baz istasyonunun çevresi değil, bütün şehir merkezinde Vodafone kötü bir hizmet sunuyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ doğru düzgün i...
Vodafone faturalı hattımda, sözde sınırsız pakete ve 5G desteğine rağmen uzun süredir neredeyse her zaman çok düşük hız alıyorum. İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi'nde, 5G çeken bir bölgede olmama rağmen hızım çoğu zaman 8–9 Mbps civarında kalıyor ve bu hızla ne doğru düzgün internet kullanabiliyo...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve Vodafone’lu olduğumdan beri Muğla, Milas ve Bodrum genelinde hem çekim kalitesi hem de mobil internet hızı konusunda çok ciddi sorun yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremde Vodafone kullanan herkes aynı sıkıntılardan şikayetçi. Şirketin 5g hizmeti v...
Yorumlar