Kapatma Ücreti Ödendi, Hattım Açık Ve 2.944,5 TL Haksız Borç Bildirildi

Bağcı Konakları Site Yönetimi 752/2 adına kayıtlı kurumsal Vodafone hattım için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal kaydı oluşturdum. Bu hat için tarafıma kapatma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli 2 Kasım tarihinde ödedim. Buna rağmen hattın kapalı olması gerekirken hâlen açık görünüyor ve tarafıma 2.944,5 TL tutarında fatura borcu bulunduğuna dair SMS gönderildi.

Hangi döneme ait olduğu belirtilmeyen bu borç için hem gecikme bedeli yansıtılacağı hem de hattın iptal edilip yasal takip ve avukat masraflarının tarafımdan tahsil edileceği ifade ediliyor. Ben hattın kapanması için gerekli kapatma işlemlerini yapıp kapatma bedelini ödememe rağmen tekrar kapatma bedeli ve ek borç istenmesini haksız bir kazanç olarak görüyorum. Kapatma bedeli ödendiği ve iptal talebi verildiği halde hattın neden açık kaldığı ve bu borcun hangi döneme ait olduğu konusunda bir açıklama yapılmıyor.

Kapatma bedelini ödediğime dair dekontlarım ve ilgili belgelerim mevcuttur. İptal talebi ve ödeme sonrasında oluşan bu 2.944,5 TL’lik borcun iptal edilmesini, hattın gerçekten kapatıldığının teyit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.