Siparişim Gelmedi, Ödeme Alındı Ve İade Talep Ediyorum

18.09.2026 tarihinde saat 20.22 civarında Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 22.15–22.20 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Sipariş detay ekranında hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir iptal ya da gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hatta bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ödemenin online olarak alınmasına rağmen siparişim ortada yok ve sistemde de net bir açıklama yer almıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.