Defolu Ürün Açıklamaya Uymuyor, İade Talebim Reddedildi

10 Eylül 2026 tarihinde Gardrops üzerinden aldığım ürün, satıcı tarafından hiç kullanılmamış, etiketli ve hatasız olduğu belirtilerek satışa sunulmuştu. Ancak elime ulaşan ürün defolu, üzerinde lekeler bulunan ve etiketi olmayan bir üründü.

Ürün gelir gelmez durumu fark edip fotoğraflarını da açık şekilde paylaşarak iade talebinde bulundum. Buna rağmen iadem bugün haksız şekilde reddedildi ve işlem “tamamlandı” olarak güncellendi.

Hem ürünün ilandaki açıklamaya uymaması hem de görsellerle desteklediğim halde iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un, #114003765 numaralı işlemimi inceleyerek bu alışveriş için iade talebimi onaylamasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gerçekleşmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.